TECNICO INGENIERIA CALIDAD

A disposición del cliente, realiza el seguimiento de la no conformidad y asegura una comunicación adecuada y eficaz con el mismo. Recopila, ofrece y analiza información para implementar las acciones de contención necesarias en las plantas de Fagor Ederlan y clientes.

• Realiza el trabajo de enlace entre los clientes y las minifábricas. Conoce constantemente el rendimiento de calidad del producto suministrado en las fábricas consumidoras. Realiza las visitas necesarias al cliente y gestiona las que el cliente nos hace a nosotros.
• Gestiona la falta de conformidad del cliente, analizando el problema y determinando las acciones de contención necesarias, tanto para el producto realizado como para el que está en proceso de fabricación.
• Ofrecerá al cliente información actualizada durante el proceso, es decir, hasta superar la falta de conformidad, siempre a disposición del cliente
• Acordará con el cliente la identificación de las piezas revisadas y se asegurará de que las piezas estén identificadas.
• Gestionará junto con el cliente productos con desviaciones (autorización, identificación y documentación).

Es el encargado de medir la satisfacción del cliente.